fbpx

Inför ditt samtal

1. Dator, mobil eller surfplatta

Använd en dator/mobil/surfplatta och logga in till ditt samtal via din webbläsare.

2. Logga in med Bank ID

Du loggar in via Mina sidor eller genom den länk du får via mejl/sms. Du kan också klicka på  knappen ”logga in” längre ned på sidan. Skriv in ditt personnummer och verifiera med mobilt Bank ID.

3. KAMERA OCH MIKROFON

Innan samtalet startas måste du ge webbläsaren tillgång till din kamera och mikrofon. Gäller även för chatt- och röstsamtal, men där stängs kameran av vid samtalet.

4. Samtalet påbörjas

Du ansluter till själv till samtalet tidigast 30 minuter innan mötestiden. Sen är det behandlaren som startar samtalet när det är dags.

Viktigt inför samtalet

  • Starta alltid om datorn innan ditt samtal
  • Försäkra dig om att ditt webbläsare alltid är uppdaterad
  • Se till att ha interuppkoppling med minst 10mbit
  • Om du använder wifi – sitt så nära routern som möjligt
  • Använd hörlurar för att undvika rundgång
  • Testa gärna din utrustning innan samtalet här.